關(guān)鍵過(guò)程控制是為了對(duì)關(guān)鍵過(guò)程實(shí)施有效的控制，確保其過(guò)程和結(jié)果質(zhì)量符合規(guī)定的要求。但在具體的執(zhí)行過(guò)程中，往往存在識(shí)別不完整、標(biāo)識(shí)不準(zhǔn)確、處理不合規(guī)等問(wèn)題，小編結(jié)合《關(guān)鍵過(guò)程控制程序》與大家一起分享一下學(xué)習(xí)心得。
一、“關(guān)鍵過(guò)程”的定義
引用了QJ2664《關(guān)鍵工序質(zhì)量控制》中的定義：
關(guān)鍵過(guò)程是指在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量起決定性作用并需要進(jìn)行嚴(yán)密控制的工序。
注：GJB1405A《裝備質(zhì)量管理術(shù)語(yǔ)》中關(guān)鍵過(guò)程等同于關(guān)鍵工序。
二、關(guān)鍵過(guò)程控制流程
關(guān)鍵過(guò)程控制主要流程如下圖所示。
三、關(guān)鍵過(guò)程識(shí)別
1、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)部門(mén)按GJB190《特性分類(lèi)》的規(guī)定對(duì)產(chǎn)品的關(guān)鍵特性、重要特性進(jìn)行分析，形成《特性分析報(bào)告》，識(shí)別出關(guān)鍵件（特性）、重要件（特性），形成關(guān)鍵件（特性）、重要件（特性）明細(xì)表，并在相應(yīng)的設(shè)計(jì)文件上做出標(biāo)識(shí)。
2、工藝技術(shù)部門(mén)根據(jù)以下四項(xiàng)原則確定關(guān)鍵過(guò)程（工序）：
a）設(shè)計(jì)文件規(guī)定的某些關(guān)鍵特性、重要特性所形成的工序；
b）在產(chǎn)品生產(chǎn)中加工難度大或質(zhì)量不穩(wěn)定的工序；
c）生產(chǎn)周期長(zhǎng)、原材料稀缺昂貴、出廢品后經(jīng)濟(jì)損失較大的工序；
d）關(guān)鍵、重要的外購(gòu)器材及外協(xié)件的入廠(chǎng)驗(yàn)收工序。
當(dāng)前存在的問(wèn)題：所內(nèi)的關(guān)鍵工序基本都是設(shè)計(jì)文件規(guī)定的關(guān)重特性，而沒(méi)有再經(jīng)過(guò)深入分析，在對(duì)產(chǎn)品關(guān)鍵特性起決定作用的前序過(guò)程設(shè)置關(guān)鍵工序。如某產(chǎn)品關(guān)鍵特性定為爆破壓力值，關(guān)鍵工序設(shè)在了爆破試驗(yàn)，但實(shí)際上對(duì)產(chǎn)品關(guān)鍵特性起決定作用的一定不是其爆破試驗(yàn)這個(gè)過(guò)程，而可能是前序過(guò)程中的原材料、焊接、熱處理等。
四、關(guān)鍵工序工藝規(guī)程的編制
1、關(guān)鍵工序工藝規(guī)程編制，主要要求如下：
（1）關(guān)鍵工序的工藝規(guī)程應(yīng)對(duì)關(guān)鍵工序號(hào)、操作人員資質(zhì)、工藝裝備、設(shè)備做出明確規(guī)定，同時(shí)對(duì)關(guān)鍵工序的操作步驟、內(nèi)容、方法、原始記錄等做出具體規(guī)定；
（2）關(guān)鍵工序所控制的產(chǎn)品質(zhì)量特性有內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)將其納入關(guān)鍵工序工藝規(guī)程；
（3）每道關(guān)鍵工序均須對(duì)應(yīng)編制“關(guān)鍵工序質(zhì)量控制卡”和“關(guān)鍵工序檢測(cè)數(shù)據(jù)記錄表”，明確該關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制要求、方法及數(shù)據(jù)記錄要求，并附在該工序工藝規(guī)程中；
2、關(guān)鍵件、重要件和關(guān)鍵工序工藝規(guī)程的標(biāo)識(shí)要求：
（1）在關(guān)鍵件或重要件工藝規(guī)程的封面右上方醒目標(biāo)識(shí)“關(guān)鍵件”或“重要件”字樣；
注意：無(wú)論該工藝規(guī)程中是否有關(guān)鍵工序，只要涉及到關(guān)重件的工藝規(guī)程，需要標(biāo)識(shí)；另外標(biāo)識(shí)必須醒目。
（2）在關(guān)鍵工序的工序名稱(chēng)后醒目標(biāo)識(shí)“關(guān)鍵工序”字樣，如用加帶框的“關(guān)鍵工序”標(biāo)識(shí)；
（3）在關(guān)鍵工序的關(guān)鍵特性和重要特性旁進(jìn)行特性代號(hào)標(biāo)識(shí)；
（4）關(guān)鍵工序的工藝規(guī)程、《關(guān)鍵工序質(zhì)量控制卡》和《關(guān)鍵工序明細(xì)表》均應(yīng)經(jīng)檢驗(yàn)部門(mén)會(huì)簽，會(huì)簽應(yīng)對(duì)符合質(zhì)量保證文件要求的正確性和產(chǎn)品質(zhì)量的可檢驗(yàn)性或工藝參數(shù)的可檢驗(yàn)性負(fù)責(zé)。
五、關(guān)鍵工序評(píng)審
含關(guān)鍵工序的工藝規(guī)程應(yīng)按GJB1269《工藝評(píng)審》要求進(jìn)行工藝評(píng)審，評(píng)審時(shí)應(yīng)把關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制程序列為重要評(píng)審內(nèi)容。
關(guān)鍵工序的工藝規(guī)程的批準(zhǔn)由副總工藝師及以上級(jí)別人員負(fù)責(zé)；經(jīng)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后的關(guān)鍵工序工藝規(guī)程應(yīng)保持穩(wěn)定，如確實(shí)需要更改，按Q/QJA32A《航天產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)控制要求》要求進(jìn)行，其審批級(jí)別應(yīng)比原簽署級(jí)別提高一級(jí)，直至總工藝師批準(zhǔn)。
六、關(guān)鍵工序?qū)嵤?/div>
（1）生產(chǎn)部門(mén)、檢驗(yàn)部門(mén)負(fù)責(zé)按關(guān)鍵過(guò)程質(zhì)量控制文件對(duì)關(guān)鍵工序?qū)嵤┲攸c(diǎn)質(zhì)量控制和監(jiān)督，嚴(yán)格實(shí)施關(guān)鍵件、重要件批次管理，并確保關(guān)鍵工序質(zhì)量信息的可追溯性。
（2）對(duì)含關(guān)鍵件或重要件標(biāo)識(shí)的工藝規(guī)程，生產(chǎn)部門(mén)在開(kāi)具《生產(chǎn)過(guò)程記錄卡》時(shí)，應(yīng)在記錄卡上醒目標(biāo)識(shí)“關(guān)鍵件”或“重要件”字樣；對(duì)含關(guān)鍵工序的工藝規(guī)程，還應(yīng)在記錄卡相應(yīng)的工序名旁醒目標(biāo)識(shí) “關(guān)鍵工序”字樣。
（3）關(guān)鍵工序?qū)嵭小叭ā保憾üば颉⒍ㄈ藛T、定設(shè)備，應(yīng)編制《關(guān)鍵工序三定表》。人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)關(guān)鍵工序操作、檢驗(yàn)人員的資質(zhì)認(rèn)定、培訓(xùn)考核。生產(chǎn)部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格按照《關(guān)鍵工序三定表》規(guī)定的人員組織生產(chǎn)，關(guān)鍵工序的操作和檢驗(yàn)人員在滿(mǎn)足《關(guān)鍵工序三定表》規(guī)定的人員要求下，還應(yīng)相對(duì)穩(wěn)定。
（4）關(guān)鍵工序的首件應(yīng)嚴(yán)格按GJB467《工序質(zhì)量控制要求》進(jìn)行“三檢”；執(zhí)行關(guān)鍵工序時(shí)，實(shí)施百分之百的檢驗(yàn)，并將檢驗(yàn)結(jié)果實(shí)測(cè)值記錄在《關(guān)鍵工序檢測(cè)數(shù)據(jù)記錄表》。
（5）關(guān)鍵特性、重要特性超差的產(chǎn)品不允許讓步使用。
七、關(guān)鍵工序監(jiān)督與檢查
關(guān)鍵過(guò)程監(jiān)督檢查的主要內(nèi)容有：
（1）檢查設(shè)計(jì)文件上關(guān)鍵件、重要件、關(guān)重特性等是否按規(guī)定標(biāo)識(shí)；
（2）檢查關(guān)鍵工序的工藝規(guī)程是否按規(guī)定進(jìn)行標(biāo)識(shí)、會(huì)簽、審批；
（3）檢查關(guān)鍵工序執(zhí)行設(shè)計(jì)文件和工藝文件的情況；
（4）檢查關(guān)鍵工序三定控制情況及記錄填寫(xiě)的正確性、完整性情況，根據(jù)檢查結(jié)果評(píng)價(jià)關(guān)鍵工序記錄可追溯性、關(guān)鍵工序三定執(zhí)行率。
八、其他
對(duì)關(guān)鍵或重要特性應(yīng)實(shí)施百分之百檢驗(yàn)，由于產(chǎn)品特點(diǎn)不能實(shí)施百分之百檢驗(yàn)的，應(yīng)規(guī)定檢驗(yàn)或驗(yàn)證方法并征得顧客同意。
